Library Technology Guides

Document Repository

Nyt supportsystem i Axiell

Press Release: Axiell [April 11, 2008]

Copyright (c) 2008 Axiell

Abstract: Den 26. februar 2008 tog supportafdelingen i Axiell et nyt supportsystem i brug. Systemet er indført i alle supportafdelinger i henholdsvis Finland, Sverige og Danmark.


Den 26. februar 2008 tog supportafdelingen i Axiell et nyt supportsystem i brug. Systemet er indført i alle supportafdelinger i henholdsvis Finland, Sverige og Danmark.

Systemet hedder Jeeves og er det er samme system som anvendes i vores salgsafdeling til ordrestyring og fakturering. At vi nu har et fælles system betyder forenklet arbejdsgang og nemmere vedligeholdelse af kundeoplysninger.

Umiddelbart vil kunderne ikke mærke den store forskel, men for supportafdelingen betyder det væsentlig bedre søgemuligheder og bedre muligheder for at vedhæfte mails og dokumentation til sagerne.

Systemet er nu godt indarbejdet og der er stor tilfredshed med det nye værktøj.

Permalink:
View Citation
Publication Year:2008
Type of Material:Press Release
Language English
Issue:April 11, 2008
Publisher:Axiell
Company: Axiell
Record Number:15403
Last Update:2012-12-29 14:06:47
Date Created:2011-01-30 14:01:31