2013年自動化產業競爭顯著
為滿足圖書館下階段科技佈局，主系統廠商專注開發角逐全球競爭性產品，開發產品有人事管理、館藏管理與自動化操作，含新一代圖書館服務平台與提升圖書館整合系統，探索服務持續為主角力處。此階段廠商仍提供服務傳統與開放資源選擇。計畫下一階段科技之圖書館有許多選擇，計畫晚些圖書館則會失掉一些對系統改進與測試機會。該報告會針對策略性科技性產品、服務與其提供之廠商作現況與趨勢報導，涵蓋資源管理產品、探索服務與其他圖書館賴以存取館藏與服務之科技。
圖書館服務平臺領域，OCLC發展之WorldShare Management Service、Innovative的Sierra與Ex Libris的Alma是最早投入市場競銷。Serail Solutions早期以Summon進入網型探索領域，找到自己利基促使客戶等候自行開發新一代圖書服務產品Intota。Kuali OLE持續邁進發展但產品上市時間持續延長。
2013年銷售狀況
2013年銷售總量，公共圖書館與學術圖書館共為836份合約。扼要如後：SirsiDynix指出有128份Symphony合約；EBSCO Information Services銷售EDS給1,774間圖書館，總數達5,612間；Innovative Interface則有Sierra113份合約；92間圖書館訂購OCLC之WMS；ByWater Solution則有Koha68份合約；Ex Libris則有31位客戶訂購Alma；Follett賣出6,072套Destiny。
圖書館服務平臺
近年出現專為管理電子與紙本館藏之新一代圖書館服務平台，平台有服務導向基礎建設並透過多租戶軟體即服務提供，有許多不同以往設計，特別吸引學術圖書館，「圖書館服務平台」一詞乃用於區別以往系統設計。
Ex Libris的Alma歷經採用試用期，現正常供應市場。Alma專為學術與研究圖書館設計，取得31份新合約，累計有329間圖書館，擁有37個圖館Orbis Cascade Alliance正進行裝機使用。
OCLC增加92份WorldShare Management新合約，累計使用量有177間圖書館。
Innovative Interface持續行銷Sierra，簽下113份合約，內有33份新約，總數達36間圖書館。2013年轉換至Sierra客戶含Brooklyn Public Library與the Diputació de Barcelona。
Civica推出Spydus 9，可管理紙本與電子資源，有職員網頁介面、API互通性且整合Sorcer探索介面。The National Lirary of Singapore正測試使用Spydus 9，計畫2013年8月上市。
Kuali OLE計畫持續，合作發展之University of Chicago、Lehigh University與Pennsylvania期望2014年轉換原有平台。持續收到Andrew W. Mellon Foundation贊助，預計第二階段軟體發展，1月發表1.0版。倫敦大學之The Bloomsbury Library Management System Consortium於2013年加入計畫。EBSCO也加入並指出會讓EDS為其一使用者介面，並與VuFind及Blacklight其他探索工具索引整合。
ProQuest持續發展Intota，與其合作發展有Ball State University等。
VTLS聚焦發展公司新一代圖書館服務平臺Open Skies，具傳統圖書館系統Virtua功能性與數位資產管理VITAL系統特色。強調彈性metadata管理能力。
整合圖書館系統
整合系統持續發展，主關注紙本與電子書。仍在發展符合圖館期許特別是使用者介面。主在整合電子書探索與出借、支援新採購模式如需求導向採購（demand-driven acquisition）與替換職員端軟體。
SirsiDynix有128份合約來自Symphony ILS，多數美國地區外。已發展網路導向產品BLUEcloud Suite。之前是經由含MobileCirc（職員可經平板或其他行動載具執行流通功能）、Analytics、eResource Central（管理與存取電子書與其他電子資源）、探索介面Portfolio、行動線上目錄BookMyne、線上目錄Social Library，資源可經由eResource Central取得，如來自OverDrive、3M Cloud Library、Baker & Talyor的Axis 360、EBSCO及Recorded Books之電子書。正發展BLUEcloud Cataloging，計畫於2014年推出第一個網路介面職員模組。
The Library Corporation近年提升系統Library.Solution及Carl.X ILS上運作之LS2 PAC網型線上目錄。今年推出網型職員導向存取功能，含流通模組、產生報表等，其TLC's CARL.X為Metropolitan Library System of Oklahoma City採用以取代原發展系統。
Polaris持續為美國公圖採用，來自49間圖館30份新合約，繼續設計發展網型新介面LEAP，聯盟Illinois Heartland Library System完成427間圖館系統替換。
Auto-Graphics持續發展VERSO ILS，近來專注重新建立職員與公用介面。
Biblonix專注於小公共圖書館，系統Apollo，2013年有187間圖館訂購Apollo，數量達434。系統對象為小型圖書館，完成採購模組發展。
資源探索
網型探索服務約自2009年發展並相互競爭，主依賴大量中央集中式索引，產品主有ProQuest Summon、來自Ex Libris的Primo與Primo Central、EBSCO Discovery Service與OCLC的WorldCat Local。
EBSCO近為主引領者，有5,612間圖館訂購EDS，OCLC指出有1,717間圖書館量，Ex Libris有1,407間使用Primo，ProQuest有673間圖館使用Summon。EDS 2013年提升含超過10,000開放電子期刊主題索引，公司指出有有超過330間公司之420位發展者投入產品發展。PorQuest於2013年中發表Summon 2.0版，以新科技平台提升使用者介面，介面加入一個第三欄額外有關檢索詞，如學者簡介、主題探索與資料庫推薦，該版也自動拓展有關詞彙。Ex Libris發表新特色Primo 4.5新版，如索書號之虛擬瀏覽、提升日期檢索、快速檢索性能，額外性能含經Primo之OPAC能力。OCLC發佈新產品WorldCat Discovery Services，承接WorldCat Local與其FirstSearch服務，2015年末將承轉上列兩系統，、許多基本型FirstSearch訂購者需額外付費。
電子期刊出版商、主題索引發展者與整合型資料庫廠商之合作取決於探索工服務之每一索引內容，有關合作持續發佈，問題存在，特別是索摘服務。合作上，ProQuest最近剛與OCLC及Ex Libris簽約合作，National Information Stanards Organizatin也建立The Open Discovery Initiative提升出版社、探索服務與圖書館合作。
公圖方面，許多整合系統廠商已提升線上目錄產品，如出自Polaris的PowerPAC、SirsiDynix的Enterprise、Library Corporation的LS2 PAC與Auto-Graphics的Illuminar。VTLS提供Chamo Discovery計畫取代前iPortal線上目錄。許多美國公圖之前使用如AquaBrowser探索工具，轉回使用其整合系統公用目錄，AquaBrowser持續為荷蘭採用，已為國內系統。ProQuest指出，81間圖館使用AquaBrowser，26間在美國，許多圖書館會使用開放性資源探索工具如VuFind。
BiblioCommons為公圖提供此探索工具，主商業性產品且為美加許多圖館聯盟採用，含New York Public Library、Boston Public Library、Seattle Public Library。今年新簽約有贊助發展BibioCMS的Chicago Public Library。King Public Library近來採用BiblioCommon支援其Evergreen ILS，而位於King County的Seattle Public Library自2010年使用BiblioCommons。未發展自己整合系統。2013年完成VTLS與Carl.X連結。今年見其推出電子書平台BiblioDigital，可提供跨提供者、探索與出借服務之採購，已發展電子書正API。
開放資源發展
許多圖書館持續採用開放資源整合自動化系統，如Koha及Evergreen，特別是小中型圖書館。美國地區，多數圖書館會依賴專們支援公司進行資料轉換等維護。ByWater Solution主支援Koha，有68份新合約，服務數達785間圖館。最近與Donohue Group合作開發選擇性編目模組切合需求需求取得專業級編目介面。
LibLime報告有30件新合約持續LibLime Koha與4件LibLIme Academic Koha服務，最近取得2件美國政府機構合約。
Equinox Software主支援Evergreen，特別是圖書館聯盟，也支援一些獨立Koha系統。今年有12個機構簽下維護Evergreen，另有6件維護Koha。另發展有託管平台與其FulfILLment資源分享應用為系統提供良好託管環境。據公司報告指出，正計畫為客戶進行獨家託管管理。另提供Active Integrated Maintenance服務，提升開放資源系統系統之支援與提升。美國以外，許多公司加入開發Koha與支援，如有許多法國客戶之BibLibre。發展中國家亦有許多應用，如土耳其，文化與旅遊部剛完成1,118間公圖使用Koha計畫，
學校圖書館自動化
學校圖書館有其特殊需求，主管理小量館藏與區域性系統應用，涉及議題有提供研究級資源、整合區域學生管理系統、導入學生資料與提供資料廠商接合。
Follett School Solution，除提供學校圖書館系統外也投入教科書管理，另提供學生資訊系統Aspen。今年出售6,027間圖書館Destiny Library Manager，1,806間是新客戶，系統量達59,853。市場主在美國國內，總量超過美國市場一半以上。今年發展主軸為支援RDA編目、提升行動介面與儀表導向報告模組，深一層為檢索電子書與其他數位內容之Destiny及FollettShelf數位平台系統等。
Book Systems Inc., 提供網型Atriuum ILS，2013年銷售158件，71件來自學校圖書館，另51件小型公共圖書館。公司持續銷售Concourse ILS，賣出66件，銷售量達9,852間圖書館。新發展含發佈Atriuum 9.0版，可支援NCIP、整合OverDrive電子書，而新行動應用含遠端流通。
COMPanion，提供系統Alexandria ILS，對象主為學校圖書館、小型公圖與專門圖館，銷售178件，客戶量達13,488間圖館。
LibraryWorld主提供網型整合系統，取得443間新客戶，其中289間來自學校圖館，客戶量達3,336間。提供小型圖書館免費廣告型伺服器。今年系統提升主為支援連結PDF文件與JPEG影像與提升其教科書管理能力。
Mandrin Library Automation，活躍於學校圖書館，也提供公圖與學術圖書館系統。提供可編目與客置化網頁之伺服器Oasis/CMS，也提供Kids OPAC為檢索目錄。
OPALS開放資源整合系統，由Media Flex Inc.,發展，可經由區域託管如紐約之Boards of Cooperative Educational Services。
專業圖書館服務公司
專門圖書館，對象為公司、法律公司與健康有關組織特殊系統需求者，近年這些公司進行合併與重組，Inmagic、Cuadra Associated及SydneyPLUS三家公司合併為Lucidea，EOS International則由SirsiDynix取得。
Soutron Global，2012年成立，帶入由Soutron Ltd公司發展產品進入市場，活躍於英國與美加，吸引31個客戶，20個為其Soutron數位圖書館系統採用者，2個為Soutron Skills DB。近年發展軟體有基於HTML5新檢索介面及管理診所資訊專門產品，均預計於2014年上市，也為一些特定社群完成有關系統發展。
國際視野
全世界圖書館使用圖書館科技產品，每地區有其配合公司與產品。頂尖公司投入國際市場，此含Ex Libris、SirsiDynix與Innovative，有些熟於美國市場公司未投入國際市場，也些國際公司則甚少或於美國市場出現，有些在美國市場並未引起相當關注，無法一一詳述，
Civica，提供市場許多圖書館產品，特別是亞洲地區、澳洲、紐西蘭、英國與小部分美國客戶。公司自1999年提供曾為名URICA之自動化整合系統Spydus ILS，今年見許多客戶轉換至Spydus 9，含重新架構服務導向之資訊基礎，配置網型介面與使用紙本與電子資源管理系統，行銷其託管服務。
Axiell，專注斯堪地那維亞國家如瑞典，丹麥與芬蘭公共圖書館大型公司，少見於北美。2008年購入DS取得OpenGalzxy ILS，開始活躍於英國公圖，基於之前合作，開始共同發展其主要探索工具Arena。公司因丹麥擇Dantek發展國內公圖與學校圖書館而備受打擊。提供Calm管理檔案與博物館資源，2013年取得Adlib Information，因此得拓展檔案與博物館市場，2013年11月取得加拿大專精於數位館藏公司Selago Design。2013年發表eHub服務，該服務提供讀者檢索與圖書館管理來自Askews、Atingo、Elib及OverDrive電子書。
Baratz，來自馬德里發展Absys及西語系統AbsysNet，於拉丁美洲居一席之地。今年完成提升系統功能如社會性功能之AbsysNet2.1，發展Baratz Knowledge Management作為文件管理與媒體檢索，可經由OpenArchives Initiative與Solar索引技術進行整合檢索，正發展Java平台之AbsysNOVA。
Capita，主提供英國公共機構資訊科技相關產品，自2011年由Talis Information Limited取得Alto ILS，更投入圖書館市場，今年發佈Soprano系統，基於Alto發展之託管整合系統，公司也為英國學院建立客置化網型整合系統Strato。
（致謝：感謝Amreican Libraries與作者Marshall Breeding同意摘譯與登載）
資料來源：
Breeding, Marshall. (2014). Library Systems Reports 2014. American Libraries, 45(5), 21-33.
作者：
Marshall Breeding
USA
2010年榮獲LITA/Library Hi Tech Award，表揚其在圖書館與資訊科技長期貢獻。1999年起建立Library Technology Guides（http://www.librarytechnology.org）與lib-web-cats（http://librarytechnology.org/libwebcats），現已為圖書館自動化與技術專業論壇。
譯者：魏令芳
東吳大學圖書館技術服務組組長
E-mail: weilf@scu.edu.tw
