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Perspective and commentary by Marshall Breeding

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Participate in the Perceptions 2013 International Library Automation Survey

2008 Library Automation Survey

For the last six years I have conducted a survey and written a report on the perceptions that libraries form of the quality of the core automation products they use and their satisfaction with the service they receive:

It's time to collect data for the 2013 edition of the survey. This is an opportunity for libraries to register their perceptions of the ILS product they use, its vendor, and the quality of support delivered. The survey also probes at considerations for migrating to new systems, involvement in discovery products, and the level of interest in open source ILS. While the numeric rating scales support the statistical results of the study, the comments offered also provide interesting insights into the current state of library automation satisfaction.

Please help your fellow libraries who might be in the process of evaluating library automation options by responding to the survey. Any information regarding vendor performance and product quality can be helpful when making strategic decisions regarding automation alternatives. A large number of responses strengthen the impact of the survey and the subsequent report.

Note: If you have responded to previous editions of the survey, please give your responses again this year. It’s helpful to understand whether things are getting better or worse.

As with the previous versions of the survey, only one response per library is allowed. While all the individuals that work in a library may have their own opinions, please respond to the extent that you can from the general experiences of your library.

How to participate

The survey links each response to the listing for a library in the lib-web-cats directory. This connection provides the ability to correlate responses with the extensive library demographic data in lib-web-cats.

  1. Find your library in lib-web-cats:
    Find your library:
    (hint: for public libraries, enter city or county)
  2. Select and view the listing for your library
  3. Press the button
  4. Complete the form and write in your comments!

When viewing the entry for your library in lib-web-cats, please check for any incomplete or inaccurate information and let me know of any needed changes.

If your library isn't listed in lib-web-cats, please submit its information.


Nov 18, 2013 11:00:44

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Participa en la encuesta internacional del 2013: Percepciones sobre los sistemas de automatización de bibliotecas

2008 Library Automation Survey

En los últimos cinco años, he estado realizando un estudio y publicando un informe sobre la percepción que tienen las bibliotecas en relación a la calidad de los productos básicos de su SIGB y del servicio de soporte que reciben:

Ya es momento de recopilar los datos para el informe de este año. Para las bibliotecas, representa una oportunidad el hecho de poder expresar sus opiniones acerca de los sistemas que usan, el proveedor y la calidad del soporte que reciben, si está mejorando o empeorando. Otros aspectos que recoge la encuesta son los proyectos futuros de migración a nuevos sistemas y el nivel de interés que despiertan los SIGB en código abierto.

Aunque la encuesta aporta unos baremos en base a datos estadísticos cuantitativos, sin embargo son los comentarios cualitativos los que ofrecen un panorama más real del grado de satisfacción que tienen las bibliotecas con sus sistemas de automatización.

Al responder a la encuesta, ayuda a otras bibliotecas que estén en proceso de selección de un sistema de automatización de bibliotecas. Cualquier información en relación a los proveedores o sobre la calidad del producto, puede ser de utilidad cuando se están tomando decisiones estratégicas sobre alternativas en la automatización. A mayor número de respuestas, el impacto de la encuesta será mayor así como el informe resultante.

Nota: Si ya ha respondido a esta encuesta en años anteriores, por favor vuelva a responderla este año y ayúdenos a identificar cualquier tendencia que esté mejorando o empeorando tanto los productos como el servicio de soporte.

¿Cómo participar?

La encuesta vincula cada respuesta al directorio de bibliotecas lib-web-cats. Esta conexión ofrece la posibilidad de relacionar respuestas con la amplia lista de bibliotecas de lib-web-cats.

  1. Encuentre su biblioteca en lib-web-cats
    Find your library:
    (hint: for public libraries, enter city or county)
  2. Seleccione y busque su biblioteca en el listado
  3. Pulse el botón button
  4. Complete el formulario y escriba sus comentarios

Cuando vea su biblioteca en el listado de lib-web-cats, compruebe que toda la información es correcta y completa y envíeme en caso contrario los cambios necesarios.

Si su biblioteca no aparece en el listado, por favor envíeme la información.

[Translated by Nieves González]

Nov 17, 2013 00:00:00

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Partecipa all'Indagine Internazionale 2013 sulle Percezioni nel campo dell'Automazione Bibliotecaria

2008 Library Automation Survey

Negli ultimi 6 anni ho condotto un sondaggio e scritto una relazione sulle percezioni delle biblioteche riguardo alla qualità dei principali prodotti per l'automazione che usano e la loro soddisfazione del servizio che ricevono:

E' arrivato il momento di raccogliere i dati per l'edizione 2013 del sondaggio. Per le biblioteche questa è un'opportunità per esprimere la loro opinione rispetto al prodotto ILS che usano, al rivenditore e alla qualità del supporto ricevuto. Il servizio di assistenza è migliorato o peggiorato? L'indagine indaga anche le possibilità di migrazione verso nuovi sistemi e l'interesse nei confronti di ILS open source. Mentre le misurazioni quantitative sono alla base dei risultati statistici dello studio, sono i commenti lasciati che offrono una maggiore comprensione dell'attuale grado di soddisfazione dell'automazione bibliotecaria.

Rispondendo al questionario, aiuterete tutti i vostri colleghi bibliotecari che si troveranno a valutare opzioni di automazione. Qualsiasi informazione circa le prestazioni del rivenditore e la qualità del prodotto potrebbe essere d'aiuto nel compiere decisioni strategiche riguardanti alternative d'automazione. Un vasto numero di risposte rafforzerà l'impatto dell'indagine e della successiva relazione.

Nota: se avete risposto a edizioni precedenti dell'indagine, vi invito a rispondere anche quest'anno. Sarà d'aiuto per capire se le cose stanno migliorando o peggiorando.

Così come per le precedenti versioni del sondaggio è concessa una sola risposta per biblioteca. Anche se ciascuna persona che lavora nella biblioteca potrebbe avere le proprie opinioni, cercate di rispondere tenendo in considerazione l'esperienza generale della biblioteca.

Come partecipare

Il sondaggio vincola ogni risposta alla registrazione della biblioteca nella directory lib-web-cats. Questa connessione permette di correlare le risposte con il vasto numero di biblioteche elencate in lib-web-cats.

  1. Trova la tua biblioteca in lib-web-cats:
    Trova la tua biblioteca:
    (suggerimento: per le biblioteche pubbliche, inserisci la città o la regione)
  2. Seleziona e vedi la voce per la tua biblioteca
  3. Premi il pulsante button
  4. Completa il modulo e scrivi i tuoi commenti!

Quando vi trovate nella pagina della biblioteca all'interno di lib-web-cats, per favore controllate eventuali informazioni incomplete o imprecise e fatemi sapere se ci fosse bisogno di correzioni.

Se la biblioteca non è elencata in lib-web-cats, per favore inviatemi le sue informazioni.

[Translated by Giulio Bonanome]


Nov 16, 2013 00:00:00

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